Escrito por Debo comenzar esta publicación diciendo que no está patrocinada. Nadie me pagó por escribir esto. No tengo ninguna relación con la marca que voy a recomendar, salvo la de un cliente puramente satisfecho.
Realmente, realmente, me gusta mi banco.
Puede que no sepas esto sobre mí, pero yo solía ser un redactor y editor de finanzas personales a tiempo completo. Todavía escribo de vez en cuando sobre finanzas personales: es una de las ramas del periodismo que parece hacer más bien a la mayor cantidad de personas. Y parece que una vez al mes alguien publica en Facebook despotricando sobre el mal servicio al cliente que recibieron en su gran banco: tarifas locas apiladas además de tarifas, largos tiempos de espera en el teléfono, todo tipo de frustraciones que indican que al banco no le importa. sobre usted como cliente.
También están los escándalos. HSBC tuvo que pagar $ 1 .9 mil millones por mirar hacia otro lado mientras los criminales de México y otros lugares lo usaban para lavar dinero de la droga. Wells Fargo abrió 3,5 millones de cuentas falsas para sus clientes (en su mayoría ancianos e inmigrantes) con el fin de cobrarles tarifas. Antes de eso, Wells Fargo también fue acusado de discriminar contra sus clientes negros e hispanos, obligándolos a contraer hipotecas de alto riesgo con tasas de interés y tarifas más altas. En 2013, 15 bancos se vieron atrapados en un plan para manipular los mercados internacionales. Esos bancos incluyen Citigroup, Barclays, Deutsche Bank, JPMorgan Chase y UBS.
En el lado ambiental, se desarrolló un movimiento a principios de este año para protestar contra la Oleoducto Dakota Access «desinvirtiendo» de bancos que estaban ayudando a financiar su construcción. Realmente, desinvertir no es la palabra correcta. Eso significa que una institución ha invertido en el proyecto. Estos bancos son prestamistas. Pero dejando de lado las objeciones sobre el vocabulario, de hecho están ayudando a hacer realidad una tubería, lo que podría, a pesar de las garantías de que es entonces seguro: algún día derrame petróleo crudo en hábitats naturales. Se producen derrames en las tuberías todaslahora, en humedales anteriormente vírgenes que son difíciles de limpiar.
Si vas al sitio web dedicado al movimiento de desinversión, encontrará un menú desplegable de 35 bancos que participan financieramente en Dakota Access Pipeline. Eché un vistazo a principios de este año y fue un alivio, pero tampoco una sorpresa, que no pude encontrar mi banco allí.
Encontrar un banco ético
Si está buscando una alternativa a su banco por alguna de las razones anteriores, hay algunas opciones para usted. Podrías usar esta herramienta para encontrar un banco que no esté invertido en el pipeline. Para Nueva York, la herramienta de búsqueda muestra Banco Amalgamado, que en realidad se dedica a causas progresistas. Pero cuando introduzco el código postal de mi ciudad natal, no hay nada dentro de las 25 millas.
También puede unirse a una cooperativa de crédito. Las cooperativas de crédito son bancos que en realidad funcionan como una cooperativa: son propiedad de los miembros y las ganancias van a los miembros. Debido a esto, no tienen incentivos para fastidiarlo, por lo que las tasas de interés de los préstamos son bajas y las tarifas son pocas y justas. El inconveniente de unirse a una cooperativa de ahorro y crédito es que a menudo no cuentan con lo último en tecnología, lo que puede resultar frustrante. Además, puede ser difícil encontrar uno que lo acepte como miembro, ya que a menudo están asociados con un determinado vecindario o empleador.
Por qué amo a Charles Schwab
Sí, finalmente, estás pensando. ¡La recomendación!
Charles Schwab, mis queridos lectores, es la mierda.
Soy cliente de Schwab desde que me gradué de la universidad. Primero, solo era un cliente de su servicio principal: la cuenta de corretaje. Cuando abrieron su brazo de banca en línea, rápidamente moví mi dinero a su Comprobación del inversor. Cuando dejé mi trabajo y necesitaba reinvertir mi cuenta de jubilación, abrí mi IRA con ellos. Y cuando comenzaron a ofrecer una tarjeta de crédito American Express a principios de este año, me inscribí.
Adoro tanto a Schwab. Y va más allá de la simple satisfacción del cliente.
Nunca he visto aparecer una tarifa errónea en mi cuenta. No tienen mínimos. Mi cuenta bancaria está conectada a mi cuenta de inversión, por lo que si sobregiro, se retira automáticamente de allí, sin cobrarme una tarifa. Si necesito transferir dinero de uno a otro, sucede instantáneamente. Debido a que el banco solo está en línea, reembolsan todas las tarifas de cajero automático en cualquier cajero automático, por lo que no me quedo vagando por la ciudad en busca del cajero automático adecuado. Tampoco cobran tarifas de transacción en el extranjero. Por eso, solo uso mi tarjeta de débito Schwab Visa cuando viajo. Eso me ahorra alrededor de $ 50 por viaje. También puedo depositar mis cheques a través de la aplicación de su teléfono inteligente.
(Por cierto, el famoso gurú de las finanzas personales Ramit Sethi también es un gran fan.)
Por el lado del corretaje, tienen algunas herramientas divertidas para administrar su cuenta. Me conecto una vez al año y uso su herramienta de verificación de cartera para asegurarme de que mis inversiones estén bien equilibradas de acuerdo con mis objetivos personales, y utilizo sus herramientas de investigación para seleccionar nuevos fondos (principalmente ETFs) cuando lo necesito. También logré que mi esposo ingresara en Schwab cuando comenzó a trabajar en una pequeña empresa que no ofrecía fondos para la jubilación.
Schwab contrata a un fuerza de trabajo diversa, habiendo sido reconocida por el compromiso con la contratación LGBT. Y después de seis años de empleo, los empleados obtienen una sabático de cuatro semanas además de su tiempo de vacaciones.
Ese compromiso con sus empleados realmente se muestra en su servicio al cliente. Los he estado llamando para que me ayuden con varias cosas durante una década, y todas y cada una de las interacciones han sido un placer total. Alguien responde de inmediato: no
hay ningún intento de canalizarme a interacciones con robots y sacarme del teléfono. Logran un equilibrio entre un comportamiento amistoso y profesional.
Cuando me ponen en espera para que puedan ir a ver algo (por lo general, solo durante cinco minutos), tienen esta grabación reconfortante que cambia a diario de un hombre hablando de las últimas noticias bursátiles. Realmente no escucho, porque no soy un comerciante activo. Y, sin embargo, escuchar esa misma voz, que no ha cambiado en una década, dice: «… símbolo de cotización TGT …» todavía me hace sentir como un adulto que maneja sus asuntos. Gracias por no poner música de ascensor o intentar venderme algo, Schwab.
Estoy tratando de describir mi profundo amor por Schwab. Es como … cuando interactúo con Schwab, paso a una versión más antigua y lograda de mí mismo. De repente, soy el tipo de mujer que tiene mucho éxito, tiene mucho dinero para invertir con cuidado y merece ser tratada con respeto por un asesor de inversiones. Todo eso es solo una fantasía, especialmente porque Schwab se considera una corredora de «descuento», pero disfruto la sensación.
También es una sensación maravillosa ver un ritmo constante de escándalos bancarios año tras año, y nunca ver el nombre de Schwab entre ellos. Saber que no están prestando a empresas energéticas sin escrúpulos, ni colaborando para arreglar el mercado internacional, ni tirando a sus clientes sin dinero. No sé cómo lo hace una firma de corretaje que cotiza en bolsa, tal vez porque el fundador es ¿Sigue siendo un propietario mayoritario?
Mi única frustración con Schwab como banco en línea es que si pierdo mi billetera, todavía no he descubierto cómo tener efectivo en mis manos mientras espero que me envíen una nueva tarjeta de cajero automático. Eso suele tardar unos tres días.
También hubo una vez en que entré para abrir mi cuenta IRA (probablemente podría haberlo hecho en línea, pero quería ver a alguien cara a cara) y el asesor con el que hablé trató de convencerme de que dejara que Schwab activamente administrar mi cartera por mí. Le pedí que mencionara las métricas de rendimiento del fondo de Schwab y las comparara con mis métricas (que había logrado estableciendo y olvidándome de mi cartera una vez al año y sin asustarme por ninguna recesión) y vi que estaba superando constantemente su fondo administrado activamente y declinó. No insistió en el tema en absoluto. (Además, estaba en algo, como la investigación mostró unos años más tarde, la inversión pasiva supera constantemente a la inversión activa).
Entonces, sí, adoro a Charles Schwab y lo recomendaría a cualquiera que quiera ser tratado con respeto y quiera que su banco sea respetable.
Usted puede abre una cuenta corriente aquí; viene con una cuenta de corretaje. Bienvenido a la edad adulta (ética).
