Escrito por Everlane está bajo fuego últimamente por supuestamente aprovecharse de la crisis pandémica para romper los esfuerzos sindicales. Alguna vez un modelo a seguir de una marca de hacer el bien impulsada por una misión que «lleva la ética en la manga, ”Everlane está ahora bajo un intenso escrutinio por sus prácticas laborales.
Cuando Everlane se lanzó en 2010, su línea de productos “básicos modernos” no era el punto de venta. En cambio, su lema de «transparencia radical», que compartía el costo de producción, la información de fábrica y la eliminación del marcado minorista tradicional, generó listas de espera masivas para tiradas de edición limitada de mezclilla deconstruida y jeans de corte ancho. Los capitalistas de riesgo también quedaron impresionados; Everlane atraído $ 1.1 millones en financiamiento en la primera ronda.
Muchos consumidores van a Everlane sintiéndose bien por haber pagado un precio justo por algo hecho «en las mejores fábricas éticas del mundo», con «los mejores materiales». Desde entonces, Everlane ha sido recomendado por Glamour, Business Insider, y muchos otros medios de comunicación como una marca de moda ética y sostenible. Pero los defensores de la moda sostenible han cuestionado sus credenciales ambientales desde hace algún tiempo, preguntando: ¿Everlane realmente vive su halo verde?
Profundicemos en las prácticas sociales y ambientales de Everlane y averigüémoslo.
El bueno
1. Cierta transparencia en los precios y la fabricación. Everlane fue una de las primeras empresas en revelar cuánto cuesta fabricar y vender su ropa, desde los materiales hasta la mano de obra y el envío. Como un empresa directa al consumidor, prometió eliminar a los intermediarios y venderte ropa de alta calidad a un precio justo. La compañía también comparte información sobre dónde se fabrica cada producto icónico, ubicaciones de fábrica, imágenes y la cantidad de empleados.
2. Iniciativas de sostenibilidad en productos / colecciones específicos. Everlane lanzó recientemente el buzzy zapatilla carbono neutral, Tread, que utiliza caucho reciclado, plástico reciclado y cuero de curtidurías certificadas en oro. Y Everlane’s mezclilla La fábrica, que presentó en una brillante campaña de marketing, recicla el 98% del agua usada y utiliza energía renovable. Otro ejemplo es la colección ReNew de Everlane, que está hecha de redes de pesca recicladas y botellas de plástico.
3. Metas con visión de futuro. Everlane se comprometió a obtener la certificación 100% GOTS algodón orgánico para 2023, que es un buen comienzo. Y en 2018 lanzó un “Sin plástico nuevo”, Que prometía eliminar el 100% del plástico virgen de su cadena de suministro, para el 2021, incluidos los productos y los envases de plástico.
De hecho, todos estos esfuerzos son loables, pero ¿son suficientes para sustentar la afirmación de Everlane de “transparencia radical” y su reputación entre los consumidores como una empresa líder en moda ética?
El malo
1. Datos sociales y medioambientales insuficientes. Es excelente tener una idea de dónde se fabrica la ropa y quién la fabrica. Pero al final del día, la transparencia de Everlane es solo un montón de bonitas imágenes. No tenemos idea de si a los trabajadores se les paga un salario digno, cuántas horas trabajan al día o si tienen acceso a representación sindical. Everlane no tiene ninguna certificaciones como Comercio Justo, SA8000, o participar en FLA (Asociación de Trabajo Justo) para demostrar que están pagando un salario digno. El Código de conducta para proveedores de Everlane solo exige salario mínimo, en lugar de una meta y un compromiso hacia un salario digno. Además, a excepción de la mezclilla, no hay datos de sostenibilidad sobre los procesos de fabricación, como las emisiones de gases de efecto invernadero, el agua y el uso de productos químicos peligrosos. Por las mismas razones Bien en ti y Eco-estilista Everlane calificó como «no lo suficientemente bueno» o «no pasó la prueba».
2. Falta de transparencia en las profundidades de la cadena de suministro. Everlane enumeró públicamente todas sus fábricas de corte y costura, los llamados proveedores de nivel 1. Sin embargo, los proveedores de nivel 1 son solo una pequeña parte del panorama; el impacto medioambiental y social más importante suele producirse aguas arriba, especialmente durante la producción de materias primas. No hay evidencia de que Everlane haya rastreado su cadena de suministro hasta las fábricas textiles (Nivel 2) o los proveedores de materiales (Nivel 3). En comparación con Patagonia, VF Corp, Eileen Fisher o incluso H&M, que han realizado un extenso mapeo de la cadena de suministro, algunos incluso a nivel de granja, la extravagante afirmación de Everlane de “transparencia radical” claramente se queda corta.
3. Ningún uso extensivo de materiales sostenibles. Everlane comercializa agresivamente productos específicos que suenan como un cambio mundial, como la zapatilla de deporte y la mezclilla sin emisiones de carbono fabricados en la fábrica más limpia mencionada anteriormente. Pero más allá de estos artículos, la mayoría de sus productos no tienen explicación de dónde provienen sus materias primas y por qué son sostenibles. No existe una lista completa de los materiales que utiliza Everlane, qué porcentaje está certificado como sustentable, cuál es el objetivo y el plan para lograrlo. Es engañoso promocionar algunos productos estrella y proyectar el
aura verde en el resto de sus líneas de productos. Blogger de moda Lirio Dicho de manera sucinta: es como «mostrar la imagen de la única persona de color y afirmar que su empresa es diversa».
El feo
Desde finales de 2019, el equipo de experiencia del cliente (CX) de Everlane, a quienes se les pagó $ 16 por hora sin beneficios, se ha estado reuniendo para formar una unión. Después de obtener el apoyo de la mayoría, la Unión envió un correo electrónico a la empresa Everlane para solicitar un reconocimiento voluntario, pero no recibió respuesta. Apenas cuatro días después, Everlane despidió o dejó sin permiso a casi 300 personas. Todos los que han expresado públicamente su apoyo al futuro sindicato fueron despedidos. Aunque el fundador de Everlane, Preysman negó la correlación entre el sindicato y el despido, el momento sospechoso, la hipocresía en su política sindical y la falta de diálogo transparente, me hacen cuestionar si Everlane es realmente tan “radicalmente transparente” y “ético” como pretendía ser.
1. Momento sospechoso. La compañía afirmó que no tiene saldo en efectivo y se ve obligada a reducir hasta los huesos con la esperanza de sobrevivir. Como empresa de DTC (directo al consumidor) nativa digital, el comercio minorista nunca es una gran parte del negocio de Everlane. Incluso después del cierre, la marca continúa vendiendo agresivamente en línea. De hecho, no mucho antes del despido, Everlane envió un correo electrónico interno a todos los empleados indicando que las ventas en línea «han sido sorprendentemente sólidas», aumentando un 32% semana tras semana. A los simpatizantes del sindicato, junto con otros empleados, se les aseguraba constantemente que la empresa no estaba planeando despidos, solo para ser excluidos de sus cuentas laborales, poco después de solicitar el reconocimiento del sindicato.
2. Hipocresía en la política sindical. Everlane afirma apoyar el derecho de los trabajadores a sindicalizarse y afirmó que el Sindicato nunca ha presentado una petición ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB). Sin embargo, la legitimidad de la Unión no depende de la participación formal de NLRB. De hecho, la mayoría de los sindicatos en los Estados Unidos no pasan por NLRB. Además, Everlane ha estado tomando acciones antisindicales desde el principio. Desde enviar correos electrónicos a los empleados diciendo que un sindicato «reduciría la transparencia» entre los empleados y el empleador, hasta subestimar el poder del sindicato para defender la voz de los trabajadores, Everlane parece usar tácticas «sacadas directamente del libro de jugadas de los destructores de sindicatos».
3. Sin diálogo transparente. Incluso si es cierto que Everlane no tiene la intención de utilizar la crisis para sabotear la Unión, podrían haber sido directos y transparentes con la comunicación. Por ejemplo, Eileen Fisher ofreció a los empleados opciones de licencias voluntarias, reducción del alcance del trabajo / salarios y continuó pagando los beneficios de salud. “Si hubiéramos tenido más diálogo con Everlane, lo habríamos hecho con mucho gusto”, dijo un ex miembro de CX a Vogue. Lo que motivó el esfuerzo de sindicalización fue la fe colectiva de los trabajadores en Everlane y su valor declarado. “Nos encantaba Everlane y creíamos en él, y habríamos hecho cualquier cosa para asegurarnos de que la empresa funcionara con el menor gasto posible. Pero ninguno de nosotros tuvo esas opciones «. Para una marca que se enorgullece de su transparencia y fabrica camisetas impresas con «100% humano», Everlane debería actuar así con sus empleados.
Conclusión
Everlane se ganó la reputación de ser transparente y cuidar a sus trabajadores y al planeta. El fundador Preysman incluso instó a que «las empresas deben empujar el mundo hacia adelante. » Pero el desempeño social y ambiental real de Everlane no puede justificar su lema de marketing. El neoyorquino incluso comentó que «lo más radical de Everlane es su marketing».
Es cierto que el sector de la moda se ha visto particularmente afectado por la pandemia, y Everlane no está solo en la ola de despidos. Sin embargo, las empresas que afirman estar “impulsadas por una misión” deben cumplir con el estándar más alto del que se benefician. Si Everlane no puede hablar de su valor cuando realmente importa, ¿cuál es el punto de construir una identidad de marca sobre él?
La moda sostenible es increíblemente compleja y nadie es perfecto. Pero Everlane puede hacerlo mucho mejor. Como mínimo, la empresa debe ser honesta acerca de dónde puede hacerlo mejor, en lugar de hacer afirmaciones engañosas y extravagantes que no puede cumplir.
